廣州日報(bào)評論員譚敏

時(shí)下，熱搜詞條是很多網(wǎng)民獲取信息的重要窗口，然而有些熱搜卻是“網(wǎng)絡(luò)水軍”精心策劃的一場鬧劇，甚至花5萬元“宣傳費(fèi)”就能登上熱搜榜。近日，河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人276人，涉案金額達(dá)5000萬元。

網(wǎng)絡(luò)水軍的興起，與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相伴隨行。幾乎在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上，都有水軍的身影。電商上的銷量和好評，可能是有人刷單；直播間的眾人瘋搶，可能是買來的流量；熱搜上的關(guān)注熱點(diǎn)，可能是有人在刻意引導(dǎo)……

水軍之害，不僅僅在于攪渾了網(wǎng)絡(luò)空間的一池清水，更在于對真相的抹殺和掩蓋。用虛假的評論和點(diǎn)擊來編造謠言、顛倒黑白、誤導(dǎo)公眾，讓網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣。近年來，多個(gè)社會熱點(diǎn)事件和話題，事后都被證明背后有網(wǎng)絡(luò)水軍的推波助瀾。比如，重慶“胖貓”事件，警方通報(bào)顯示，“胖貓”姐姐劉某在平臺購買流量，擴(kuò)散傳播“胖貓”與譚某之間的片面信息來提升熱度，以達(dá)成個(gè)人目的。你以為自己追的是熱點(diǎn)，看到的是真相，支持的是正義，但有時(shí)這種熱點(diǎn)卻是人為制造，甚至是刻意扭曲的，離真相十萬八千里。

此外，水軍還破壞公平競爭的市場秩序，侵害網(wǎng)民合法權(quán)益，損害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康生態(tài)。網(wǎng)購時(shí)，不少網(wǎng)友都習(xí)慣通過查看店鋪的信譽(yù)度、評分、商品成交量以及其他網(wǎng)友的評價(jià)來判斷商品的好壞，進(jìn)而決定是否購買?？墒牵谝恍┚W(wǎng)購平臺，一些商家為了獲利，請“水軍”刷好評、刷銷量已成行業(yè)潛規(guī)則。你滿懷期待買回一款排行榜上的熱銷商品，開封后卻發(fā)現(xiàn)粗制濫造；你在直播間激情下單一款滿屏“好評”“回購”的產(chǎn)品，收到后竟發(fā)現(xiàn)貨不對板……這樣的事情屢見不鮮，是對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生態(tài)的嚴(yán)重破壞。

網(wǎng)絡(luò)空間已是人們重要的公共生活空間，打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”還網(wǎng)絡(luò)空間清朗，已是亟待解決的社會問題。近年來，國家陸續(xù)出臺了網(wǎng)絡(luò)安全法、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，并加大了對網(wǎng)絡(luò)水軍的打擊力度。今年以來，公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門依托“凈網(wǎng)”系列專項(xiàng)行動，已偵辦“網(wǎng)絡(luò)水軍”相關(guān)案件800余起，關(guān)閉賬號140余萬個(gè)，解散群組1萬余個(gè)，關(guān)停涉案網(wǎng)站平臺1200余個(gè)，涉案金額總計(jì)80余億元。

“反水軍”措施不斷加碼，可是關(guān)閉賬號、關(guān)停網(wǎng)站后，仍有新水軍不斷冒出。網(wǎng)絡(luò)水軍怎么就成了網(wǎng)絡(luò)社會的“牛皮癬”？一方面是因?yàn)榛疑a(chǎn)業(yè)鏈獲利甚巨，讓一些人鋌而走險(xiǎn)；另一方面，則是因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)水軍”呈現(xiàn)出模式化、集團(tuán)化新趨勢，操控流量手段更加隱蔽，讓監(jiān)管力有不逮。

這不僅需要監(jiān)管部門加強(qiáng)力量、重拳出擊，對“網(wǎng)絡(luò)水軍”露頭就打，提高其違法犯罪成本，更要完善長效機(jī)制，加強(qiáng)與平臺的合作，通過算法等方式加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并切斷網(wǎng)絡(luò)水軍之“流”。公眾也要提高警惕，增強(qiáng)對虛假信息的辨別力。通過多方協(xié)作，持之以恒，綿綿用力，打團(tuán)伙、切鏈條、鏟土壤，讓網(wǎng)絡(luò)水軍成為過街老鼠、人人喊打，確保網(wǎng)絡(luò)生態(tài)天朗氣清。

(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)